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Se doter de supports de communication professionnels pour votre hôtel ou restaurant facilite les objectifs que vous vous êtes définis :
- Attirer ou fidéliser votre clientèle
- Créer une ambiance à votre image homogène
- Professionaliser votre vente à emporter et profiter de cette opportunité de communiquer directement avec vos consommateurs
- ou encore habiller vos tables
Séduire par les supports de communication
Si aujourd’hui les outils digitaux permettent aux hôtels et restaurants d’avoir une bonne visibilité sur le web, l’environnement physique du restaurant reste un critère de choix pour la clientèle, surtout dans les zones touristiques à forte concurrence.
Soignez donc votre accueil et votre signalétique d’information avec les stops-trottoir, les tapis de sol, les drapeaux voiles, les adhésifs vitrine, les bâches et banderoles, …
Donnez envie aux chalands de franchir le pas de votre porte : La décoration et l’atmosphère de votre lieu de réception sont des atouts majeurs pour que l’expérience client se déroule sous les meilleurs auspices. Apportez une touche supplémentaire à votre ambiance renforce votre identité et plonge vos clients dans votre univers. De la décoration murale (plaque en aluminium ou plexiglass, affiche, papier peint, cadre, lettre & logo…), aux produits textiles (tapis, tissu d’ameublement, tenues vestimentaires…). Tout concourre à l’appréciation du lieu et de vos services et facilite la fidélisation.
Donnez du style à vos tables : La table est l’espace intime en lien direct avec vos clients. Une partie de l’impression que vous laissez est influencée par ce qu’ils ont sous leurs yeux lors du repas. Il est donc important de valoriser votre identité grâce à des supports personnalisés (sous-bock, serviette et rond de serviette, collerette, pochette couverts…). Pensez également à des supports permettant de communiquer sur des informations utiles (set de table, PLV de table, porte addition…).
La vente à emporter attire une clientèle plus large (pressée, en déplacement, les personnes seules…) qu’il est important de fidéliser. Pour cela pensez à personnaliser vos supports (packagings, sacs, étiquettes, bague sandwich…) pour être identifiable là où votre client se déplace. Vous pouvez aussi mettre en place le Click & Collect pour faire gagner du temps à vos clients qui peuvent commander en ligne. Plus avantageux sur le plan financier que la livraison à domicile, vous pouvez communiquer sur ce dispositif grâce à de nombreux supports (affiche, dépliant…).