Gérer les réseaux sociaux : le Community management

A quoi servent les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux doivent s’inscrire dans la stratégie digitale de votre entreprise pour contribuer à votre visibilité sur le web. Ils permettent de se constituer une communauté et d’attirer de potentiels prospects/consommateurs grâce à une diffusion soutenue et diversifiée d’informations.

Les réseaux sociaux véhiculent et valorisent votre image de marque, vos produits ou services auprès des internautes et le font de manière différente par rapport à un site web vitrine ou e-commerce. Il s’agit ici de diffuser une information d’actualité (donc à durée de vie courte) sur vos produits ou services avec parfois un ton « ludique » afin que votre communauté en sache plus sur votre entreprise et soit fidélisée.

L’objectif est de se servir de la viralité de ce type de média pour communiquer sur son entreprise et diffuser l’information au plus grand nombre, s’ouvrir à de potentiels clients et augmenter ses ventes.

Comment trouver son Community Manager à Orléans ?

Le Community Manager fédère et anime une communauté d’internautes sur les réseaux sociaux autour d’une organisation, une marque. Il diffuse des contenus inédits sur l’entreprise pour partager ses valeurs et donner une image professionnelle. Grâce aux réseaux sociaux, il communique sur l’actualité de votre structure, les nouvelles prestations et produits proposés, les évènements organisés et il interagit en direct avec la communauté de prospects.

Pour une communication digitale réussie, le Community Manager rédige les posts, créé les visuels associés, gère les commentaires et met en place les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux suivant une charte éditoriale prédéfinie et validée en amont.

Dans la gestion de vos réseaux, Kalankaa reste en relation directe avec votre entreprise pour assurer une communication pertinente en adéquation avec vos valeurs et vos besoins.

Sur quels réseaux sociaux communiquer ?

En fonction de votre secteur d’activité et de l’objectif recherché, vous n’allez pas choisir les mêmes réseaux sociaux !

Pour être efficace et pertinent, vous n’allez pas être visible sur tous les réseaux sans avoir un objectif précis. Cela risquerait de diminuer l’impact de sa stratégie « social media » et de diluer l’information. Par exemple, Instagram est incontournable lorsque l’activité de l’entreprise est très visuelle, exemple : objets publicitaires, créateurs de mode, artistes …

Ainsi, en fonction de votre secteur d’activité, du public ciblé, de son segment (BtoB/BtoC), de la richesse de votre actualité et de la fréquence de publications, Kalankaa adaptera vos moyens de communication sur les réseaux sociaux.

Comment nous travaillons avec vous ?

Nous vous proposons un service pour animer vos réseaux de façon efficace :

  • Audit de l’existant et recommandations stratégiques sur vos réseaux sociaux
  • Définition de vos objectifs et de votre ligne éditoriale
  • Créations de contenus et animation de votre communauté
  • Reporting et statistiques : nous suivons l’évolution de votre communauté en ligne pour adapter votre contenu et analysons l’influence et l’impact de votre campagne social media sur la visibilité de votre site web.

Si vous souhaitez plus d’informations pour mettre en place ou gérer vos réseaux sociaux à Orléans, contactez-nous !

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